商务咨询
服务咨询、项目报价、合作及采购信息，请发送邮件至 [email protected]。PGSTY PTE. LTD. 是一家新加坡公司，提供 PostgreSQL 与开源基础设施相关的软件工程及专业服务。
我们可以协助您开展：
- PostgreSQL 架构评估、部署实施与迁移规划。
- 数据库性能诊断、高可用、备份与恢复方案建设。
- Pigsty 实施、可观测性建设与技术支持订阅。
- 围绕我们维护的开源项目开展工程工作。
介绍您的项目
初次联系时，建议介绍公司名称、所需服务、当前数据库环境、预期目标与时间安排。如已有预算范围或采购要求，也可一并说明。
首次邮件以概况为宜，请勿直接发送密码、私钥、生产数据库导出文件或其他敏感客户数据。若服务需要系统访问权限或保密资料，我们会另行约定合适的交换方式。
从咨询到交付
- 了解需求。 沟通现有环境、项目目标与限制条件。
- 书面方案。 通过报价或工作说明明确交付内容、费用、计划、双方责任与适用服务条件。
- 协议与账单。 在付款前，通过协议与账单明确签约主体及付款信息。
- 交付与验收。 除另有约定外，工程服务通过远程方式交付，并按照确认的范围与验收标准进行检查。
可先查看服务与价格了解现有方案。网站与服务条款说明了交付、取消和退款的处理方式。具体项目条件在开始工作前以书面形式确认。
现有客户与开源用户
已签约客户请使用协议约定的支持渠道。账户或合同问题可发送至 [email protected]，并注明公司名称和相关报价或账单编号。
非保密的软件问题与缺陷报告，可提交至 PGSTY GitHub 组织下的相应项目仓库。社区问题跟踪系统内容公开，不能替代合同约定的支持渠道。对于可能涉及安全漏洞的敏感问题，请先通过邮件联系，再讨论技术细节的披露方式。