# 网站与服务条款

> 了解 PGSTY PTE. LTD. 网站使用、服务采购、交付、取消与退款的处理方式。

LLMS 索引: [llms.txt](/zh/llms.txt)

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## 网站主体与适用范围

本网站介绍新加坡公司 **PGSTY PTE. LTD.** 的软件项目与专业服务。如对本说明或拟开展的合作有疑问，请联系 [ron@pgsty.com](mailto:ron@pgsty.com)。

本页说明网站使用与服务采购流程。具体项目的商业条件由双方接受的报价、订单、工作说明或服务协议确定。发送网站咨询本身不构成付费服务委托。

## 服务与报价

我们的商业服务包括 PostgreSQL 咨询、实施、迁移规划、性能诊断、可观测性建设，以及 Pigsty 和相关开源基础设施的技术支持。

网站上的服务介绍与[价格](/zh/price/)供评估方案时参考。具体书面报价或订单列明选定服务、币种、费用、适用税费、付款计划、服务期限及客户需要提供的条件。请在接受订单或付款前确认这些内容。

支持时段、响应目标、项目计划与验收标准，以选定服务和对应书面协议中的约定为准。访问公开项目资源本身不包含商业支持承诺。

## 订购与付款

请先通过[联系页面](/zh/contact/)发送项目需求。双方沟通需求并确认工作适合后，我们会提供书面方案。协议或账单中列明签约主体与付款方式。

本站不提供银行卡在线结账功能，请勿通过邮件发送银行卡信息。若收到变更付款方式的通知，请先通过已建立的联系渠道核实。

## 交付与验收

除书面协议另有约定外，专业服务通过远程方式交付。根据服务范围，交付内容可能包括技术建议、架构方案、配置实施、迁移协助、运维文档或约定支持渠道的使用。

方案或协议中明确交付计划、客户需要提供的访问权限或资料，以及工作检查与验收方式。如发现交付内容与约定范围不符，请通过项目联系人提出，以便按协议评估与处理。服务范围、环境或前提条件的变化，可能需要调整计划或重新报价。

开源软件下载另行适用各项目随附的许可证与发布说明。

## 取消与退款

如需取消服务、调整计划或申请退款，请发送邮件至 [ron@pgsty.com](mailto:ron@pgsty.com)，注明公司名称、报价或账单编号、有关服务及申请原因。

取消与退款条件以已接受的报价或服务协议为依据，并考虑已完成工作、已承诺支出及适用服务期限。方案或协议应在付款前明确适用的取消费用，以及可退金额的计算方式。

如果服务无法按约交付，请联系我们，按协议讨论适当处理方式，包括调整交付计划、取消服务或退还有关未交付工作的费用。适用的法定权利不受影响。

## 客户系统与保密信息

客户系统访问、保密信息处理与数据保护要求在具体服务中约定。客户应仅提供开展授权工作所需的权限与资料。涉及生产系统变更、备份责任与运维交接时，应将相应安排纳入工作范围。

## 开源许可与第三方名称

各软件项目适用各自公开的许可证。付费服务不会替代或改变适用的开源许可。许可证条款与声明请查阅相应项目仓库。

网站提及 PostgreSQL、第三方软件、公司与平台，是对有关技术或背景的描述。除非明确说明，不代表获得相关方背书或建立合作关系。

## 网站信息与隐私

我们随产品与服务发展更新网站内容。在依据版本号、支持配置或服务介绍作出采购决定前，请结合当前项目文档与书面方案确认。

本站与商务咨询中的信息处理方式见[隐私说明](/zh/privacy/)。其他问题或意见可发送至 [ron@pgsty.com](mailto:ron@pgsty.com)。